تلقى مركز هاتف الانذار للأطفال والشباب 2،886 استفسارًا خلال الفترة من 12 مارس إلى 26 أبريل. في غضون ثلاثة أسابيع فقط ، أجروا 1،242 محادثة دردشة.
أخبرت مارغريت أوسترهوس ، رئيس Alarmtelefonen ، خط هاتف الطوارئ للأطفال والشباب في النرويج ، Dagsavisen أن عدد الاستفسارات من الشباب ، خاصة في الفئة العمرية من 12 إلى 16 ، قد انفجرت تقريبًا عندما توسعوا مع دردشة على مدار 24 ساعة الخدمة في 7 أبريل.
– “أصغر من طلب المساعدة كان عمره ثماني سنوات فقط. نحن نعلم أن العديد من الشباب يفضلون طريقة التواصل هذه بدلاً من التحدث عبر الهاتف. بالإضافة إلى ذلك ، كان من المهم أن تتم الخدمة على مدار 24 ساعة لضمان مساعدة الأطفال والشباب في جميع الأوقات من اليوم ، لأننا نعلم أن الأشياء تحدث غالبًا “.
في الليلة الأولى كان هناك 50 استفسارًا في الدردشة.
كما تم إجراء 1،633 مكالمة هاتفية خلال الفترة من 12 مارس إلى 26 أبريل.
“يتحدث الكثير من الشباب عن حاجة كبيرة لمعلم الاتصال بهم أو الأخصائي الاجتماعي أو المعالج أو الاتصال الترفيهي الذي يثقون به ولكنهم ليسوا موجودين من أجلهم الآن. يقول أوستروس: “يشعر الكثيرون بالوحدة الشديدة ولا يشعرون بأن آبائهم أو غيرهم يسمعونهم”.
© NTB Scanpix / #النرويج بالعربية
